Ciao, sono Gaby del team di Heromask. Si prega di scusare il ritardo nella risposta.
Non preoccuparti, dimmi il numero del tuo ordine per supportarti con un nuovo codice.
Riceverai il numero d’ordine sulla prova d’acquisto.
Scusa per la risposta tardiva, stiamo recuperando queste richieste di messaggi.
Capisco quello che mi dici, per fornire un’assistenza migliore e più veloce contattaci via Whatsapp al +34 644776771 e saremo lieti di assisterti e risolvere questo problema che mi dici.
Ma come bonus, il tuo utente è già registrato quindi puoi andare al passo successivo che è quello di scaricare l’applicazione, puoi farlo qui https://www.edinventa.com/es/download/ e devi inserire la stessa email e il codice di attivazione.
Scusa per la risposta tardiva, stiamo recuperando queste richieste di messaggi.
Il tuo iphone è compatibile ma la versione iOs no, perché non è compatibile con la realtà virtuale. Tuttavia, possiamo offrirvi le seguenti soluzioni:
-1. Aggiorna il sistema operativo del tuo iPod Touch all’ultima versione.
-2. Nel caso in cui siate sull’ultima versione di iOS che permette il dispositivo, tornate indietro nella versione del sistema operativo alla 11.x.x.
Se non sapete come aggiornare il sistema operativo, o tornare indietro nelle versioni ve lo spiegheremo con piacere, tuttavia stiamo ancora lavorando sull’errore per scoprire perché questa versione di iOS non è compatibile con il gioco, speriamo di darvi presto la notizia che il gioco funziona già in questa versione, ci scusiamo per il disagio che stiamo causando a nome di tutto il team Heromask!
Per fornire un’assistenza migliore e più veloce, contattaci via Whatsapp al +34 644776771 e saremo lieti di assisterti e risolvere questo problema che mi dici.
Ciao! Devi inserire il codice che trovi su un foglio di carta all’interno della scatola di Heromask! Se preferisci puoi contattarci tramite WhatsApp e risolveremo il tuo problema il prima possibile! +34644 7767 71
Comments 171
Buongiorno, non trovo più il codice di sblocco, come posso recuperarlo?
Ciao, sono Gaby del team di Heromask. Si prega di scusare il ritardo nella risposta.
Non preoccuparti, dimmi il numero del tuo ordine per supportarti con un nuovo codice.
Riceverai il numero d’ordine sulla prova d’acquisto.
I migliori saluti,
Gaby de linares
Edinventa
Salve
ho inviato richiesta di registrazione inserendo anche il codice di sblocco però non ho ancora ricevuto alcuna mail x proseguire.
Mi date supporto?
Thx
Ciao, sono Gaby e sono molto felice di aiutarti.
Scusa per la risposta tardiva, stiamo recuperando queste richieste di messaggi.
Capisco quello che mi dici, per fornire un’assistenza migliore e più veloce contattaci via Whatsapp al +34 644776771 e saremo lieti di assisterti e risolvere questo problema che mi dici.
Ma come bonus, il tuo utente è già registrato quindi puoi andare al passo successivo che è quello di scaricare l’applicazione, puoi farlo qui https://www.edinventa.com/es/download/ e devi inserire la stessa email e il codice di attivazione.
Vi consiglio di seguire le istruzioni del video: https://youtu.be/vuyQv6BBYbc
Tradotto con http://www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)
Salve, ho scaricato app heromask da Apple store però non riesco ad aprirla è tutto nero , ho iPhone 6 aggiornato 12.5.1.
Ciao, sono Gaby e sono molto felice di aiutarti.
Scusa per la risposta tardiva, stiamo recuperando queste richieste di messaggi.
Il tuo iphone è compatibile ma la versione iOs no, perché non è compatibile con la realtà virtuale. Tuttavia, possiamo offrirvi le seguenti soluzioni:
-1. Aggiorna il sistema operativo del tuo iPod Touch all’ultima versione.
-2. Nel caso in cui siate sull’ultima versione di iOS che permette il dispositivo, tornate indietro nella versione del sistema operativo alla 11.x.x.
Se non sapete come aggiornare il sistema operativo, o tornare indietro nelle versioni ve lo spiegheremo con piacere, tuttavia stiamo ancora lavorando sull’errore per scoprire perché questa versione di iOS non è compatibile con il gioco, speriamo di darvi presto la notizia che il gioco funziona già in questa versione, ci scusiamo per il disagio che stiamo causando a nome di tutto il team Heromask!
Per fornire un’assistenza migliore e più veloce, contattaci via Whatsapp al +34 644776771 e saremo lieti di assisterti e risolvere questo problema che mi dici.
Tradotto con http://www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)
Ciao.
Ciao, sono Gaby, come posso aiutarti?
Non riesco a registrarmi per l’applicazione per i videogiochi
Ciao! Devi inserire il codice che trovi su un foglio di carta all’interno della scatola di Heromask! Se preferisci puoi contattarci tramite WhatsApp e risolveremo il tuo problema il prima possibile! +34644 7767 71